Politika privatnosti
Zaštita osobnih podataka – Clean Team Zagreb
Clean Team Zagreb (u daljnjem tekstu “mi“ ili “Clean Team”), veliku pozornost posvećujemo zaštiti osobnih podataka naših klijenata. U ovom dokumentu pronaći ćete informacije o tome koje osobne podatke obrađujemo u svrhu pripreme ponuda i pružanja usluga čišćenja, na kojem temelju ih obrađujemo (pristanak ili zakonska obveza), u koje svrhe ih koristimo, kome ih smijemo proslijediti te koja prava imate.
Koje osobne podatke obrađujemo?
Kada koristite naše usluge čišćenja i održavanja, prikupljamo različite vrste podataka:
Identifikacijski podaci: Ime i prezime, a u slučaju poslovnih korisnika i naziv tvrtke te OIB.
Kontaktni podaci: Adresa e-pošte, telefonski broj, adresa objekta u kojem se pruža usluga (lokacija čišćenja) te adresa za izdavanje računa.
Podaci o narudžbama: Pojedinosti o vrsti usluge, dogovoreni termini, način plaćanja (uključujući IBAN za transakcijske račune) te eventualne napomene specifične za vaš prostor.
Komunikacija: Sva korespondencija putem e-pošte, kontakt obrazaca na web stranici ili zapisi o telefonskim upitima u svrhu dogovaranja termina.
Podaci o ponašanju na web-stranici: IP adresa, tehnički parametri uređaja i podaci dobiveni putem kolačića (cookies) radi osiguravanja rada stranice.
Zašto obrađujemo podatke i po kojem temelju?
Vaše podatke obrađujemo isključivo:
Radi izvršavanja ugovora: Kako bismo vam mogli ispostaviti ponudu i obaviti ugovorenu uslugu čišćenja.
Temeljem legitimnog interesa: Za potrebe interne kontrole kvalitete i zaštite naših pravnih potraživanja.
Temeljem zakona: Radi ispunjavanja knjigovodstvenih i poreznih obveza (izdavanje računa).
Politika Kolačića (Cookie Policy)
Kako bi internetska stranica Clean Team Zagreb radila ispravno, koristimo kolačiće (cookies) – male datoteke koje se spremaju na vaše računalo.
Što su kolačići? Oni omogućuju stranici da zapamti vaše postavke i pruži vam bolje korisničko iskustvo. Kolačići ne mogu pristupiti vašim datotekama niti otkriti vašu e-mail adresu ako nam je sami niste dali.
Vrste kolačića koje koristimo:
Nužni kolačići: Potrebni za osnovno funkcioniranje web stranice.
Analitički kolačići: Koristimo Google Analytics kako bismo anonimno pratili posjećenost i poboljšali preglednost stranice. Ovi podaci su statistički i ne identificiraju vas osobno.
Kako upravljati kolačićima? U postavkama vašeg internetskog preglednika (Chrome, Safari, Firefox) možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati kolačiće. Napominjemo da u tom slučaju neki dijelovi stranice možda neće raditi ispravno
Iz kojih izvora prikupljamo podatke?
Podatke dobivamo isključivo:
Izravno od vas: Kada nam pošaljete upit, nazovete nas ili ugovorite termin čišćenja.
Automatski: Prilikom vašeg posjeta našoj web stranici (tehnički podaci i kolačići).